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Avaliação da Satisfação dos Clientes nos Paços do Concelho

Colabore connosco. Ajude-nos a melhorar a qualidade dos nossos serviços, respondendo ao seguinte questionário.


Qualidade do Atendimento ao Público

  • Competência dos profissionais*
  • Rigor, clareza e utilidade das informações prestadas*
  • Disponibilidade para responder às perguntas colocadas*
  • Simpatia e cordialidade dos funcionários*
  • Tempo de espera para ser atendido(a)*
  • Funcionalidade e conforto das instalações*
  • Horário de funcionamento*

Qualidade dos Serviços Internos

  • Cumprimento dos prazos acordados
  • Clareza na fundamentação das decisões
  • Atendimento técnico presencial

Qualidade do Contacto Telefónico

  • Facilidade em conseguir contactos
  • Qualidade e simpatia do atendimento
  • Correto encaminhamento das chamadas
  • No caso de pretender resposta
  • Os campos marcados com asterisco (*) são de preenchimento obrigatório.
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